IT Consultant/Service Delivery Engineer

USG Professionals is op zoek naar een IT Consultant/Service Delivery Engineervoor onze klant in regio Antwerpen. 

Klaar om verantwoordelijkheid te nemen voor IT-support in een dynamische omgeving?
Vind je het leuk om technische uitdagingen op te lossen, eindgebruikers te helpen en IT-diensten voortdurend te verbeteren? Ben je op zoek naar een functie waarin je hands-on support, projectwerk en persoonlijke groei kunt combineren? Dan is deze opportuniteit misschien precies wat je zoekt.

Jouw verantwoordelijkheden
Als IT Consultant / Service Delivery Engineer ben je een belangrijk aanspreekpunt voor gebruikers en business stakeholders.

Je zult:

• Hardware-, software- en IT-infrastructuurincidenten analyseren en oplossen
• On-site ondersteuning bieden voor laptops, desktops, Windows-omgevingen en eindgebruikersapplicaties
• Deelnemen aan lokale en regionale IT-projecten
• Kleinere IT-verbeteringsinitiatieven van A tot Z beheren
• Samenwerken met specialisten op het gebied van netwerken, servers, cloud, telefonie en beveiliging
• IT-apparatuur implementeren, upgraden en vervangen
• Tickets behandelen en zorgen voor een correcte administratieve opvolging
• Gebruikers adviseren over IT-best practices en moderne werkplekoplossingen
• Bijdragen aan continue verbeteringen van de dienstverlening en klanttevredenheid
• Deelnemen aan een wachtdienstregeling (on-call support)
  

Wat we zoeken:

• 3 tot 5 jaar ervaring in IT-support, workplace services of service delivery
• Sterke troubleshootingvaardigheden voor pc’s, laptops, Windows 10/11 en Microsoft-omgevingen
• Goede kennis van de basisprincipes van netwerkinfrastructuur
• Interesse in cloudtechnologieën, AI en moderne werkplekoplossingen
• Kennis van ITIL-principes en service management-processen
• Ervaring met ServiceNow is een pluspunt
• Vloeiend Nederlands en Engels (Frans is een extra troef)

Jouw profiel
Je bent:
• Klantgericht en service-minded
• Leergierig en gemotiveerd om jezelf voortdurend verder te ontwikkelen
• Gestructureerd en georganiseerd
• Een teamspeler die graag samenwerkt met collega's
• Comfortabel in een snel veranderende digitale omgeving
• Iemand die verantwoordelijkheid neemt en zaken tot een goed einde brengt

Aanbodomschrijving als projectconsultant

• Contract van onbepaalde duur met een competitief salarispakket inclusief: maandelijkse forfaitaire onkostenvergoeding, bedrijfswagen en tankkaart (of een maandelijkse brutopremie), maaltijdcheques €8, groeps -en hospitalisatieverzekering, GSM abonnement en een eindejaarspremie. Dit mooie pakket wordt aangevuld met Benefits at Work toegang, sport & cultuurcheques en ecocheques.
• Gevarieerd en dynamisch opleidingsaanbod; bestaande uit zowel vakspecifieke als overkoepelende opleidingen.
• Regelmatige feedback en contact momenten met jouw toegewezen HR BP.
• Leer je medeconsultants kennen op onze netwerk events - en teambuildingactiviteiten.
• Kickstart je carrière bij USG professionals met onze 2-daagse Bootcamp

Aanbodomschrijving als Freelancer

Ontzorg je carrière met de USG EASY app:

• Gepersonaliseerde projectvoorstellen op basis van jouw profile en beschikbaarheden.
• Transparante opvolging van je facturatieproces.
• Al je administratie in 1 app.

Regelmatige netwerkmomenten met vooruitstrevende bedrijven en medefreelancers tijdens onze innovation meetups.

USG Professionals focust zich op projectsourcing, interim management en werving & selectie, binnen de expertises ICT, HR, Legal, Finance, Facility, Engineering en Science.

Wij kiezen als bedrijf voor een authentieke en inclusieve aanpak waar jij als professional de ruimte krijgt om ownership te nemen alsook je comfortabel en gelukkig te voelen in je job.

Wij streven ernaar een future proof organisatie te zijn dankzij innovatieve tools zoals USG EASY, unieke opleidingstrajecten zoals ‘Start 2 Freelance’ en via knowledge sharing op ons podcast kanaal en innovation meetups.

Download de USG EASY app, solliciteer in 1 klik en volg je sollicitatieproces stap voor stap!