Klantendienstmedewerker
Pay shown
Pay provided by source
About the Job
Orange blijft één van de sterkste groeiers op de telecommarkt. Voor onze afdeling Provisioning Cable zoeken we een gemotiveerde, tweetalige Customer Service Representative (NL/FR, EN is een plus) die houdt van nauwkeurige opvolging, klantcontact en teamwork.
Jouw rol
Je zorgt ervoor dat B2C-klanten vlot worden geactiveerd. Je analyseert problemen, volgt aanvragen op en schakelt waar nodig met techniekers of andere interne teams. Klantentevredenheid is jouw belangrijkste drijfveer.
Wat doe je concreet?
- Provisioning-aanvragen opvolgen — je zorgt dat activaties correct en tijdig verlopen.
- Eerste-lijnanalyse van technische of administratieve problemen.
- Oplossingen voorstellen aan klanten via outbound contact; complexere cases stuur je door.
- Gegevens verwerken in diverse systemen (o.a. Salesforce; je werkt met 10–15 applicaties).
- Aanpassingen in contracten correct registreren.
- Samenwerken met techniekers wanneer eerdere lijnen het probleem niet konden oplossen.
- Multitasken tussen verschillende tools en dossiers.
Your Profile
Wie zoeken we?
- Je bent tweetalig NL/FR (EN is mooi meegenomen).
- Je bent vlot aan de telefoon en klantgericht.
- Je hebt goede algemene PC-kennis en leert snel nieuwe tools.
- Je werkt graag in een team van 13 collega’s en toont echte team spirit.
- Je hebt minstens een A2-diploma.
- Je bent bereid om in een 2-shift systeem te werken: 8u–16u30 / 9u30–18u
- Wekelijks afwisselend, geen flexibiliteit
- 1 zaterdagshift om de 6 weken (zelfde uren)
- Je bent beschikbaar voor opstart in juni.
Education
ASO Algemeen Secundair Onderwijs
Experience
Enige ervaring
Source skills
What We Offer
- Een uitdagende functie in een dynamisch en stabiel bedrijf met doorgroeimogelijkheden
- 40u werkweek
- Je ontvangt een competitief salaris aangevuld met 12 extra vakantiedagen per jaar
- Maaltijdcheques
- 100% terugbetaling woon-werk-verkeer
- Optie vast!
About the Company
Als werknemer bij Orange maak je deel uit van een dynamisch en innoverend bedrijf dat voortdurend evolueert.
Werken bij Orange staat gelijk met ontwikkeling, mobiliteit en opportuniteiten.
Onze manier van werken is duidelijk: bij Orange is de informatie toegankelijk en al onze medewerkers zijn open en beschikbaar!
Company details provided by the hiring organization
Before you apply
Answers based on active status, source location, source pay data and displayed employer. puntWork does not invent missing fields.
Is this job still open?
Yes. This page shows an active role for Klantendienstmedewerker in Evere. Always check the partner application page before applying, because employers can close a role between feed updates.
updated today
How do I apply for this job?
Click “Apply Now” to go to the partner application page. You do not need a puntWork account for that step.
puntWork flow
What is already known from the source?
Known from the source: location Evere (1140), format White collar, pay €2,300 – €2,700 /month and source partner_feed. Not provided by the source: named employer. puntWork shows these source fields without artificially filling gaps.
partner feed
What pay is listed?
The displayed pay is €2,300 – €2,700 /month. Pay provided by source. Treat it as a source-provided snapshot and confirm the final details on the partner application page before applying.
partner feed
What should I verify before applying?
Check the partner page to confirm the role is still open before applying. Check final pay, hours, language or certificate requirements. Pay extra attention to what the source does not provide: named employer. puntWork shows what the source provides, but it does not replace the employer’s listing.
Verification guidance
Interested in this position?
This role is live now and sends you straight to the partner application page.
Apply Now →You'll be redirected to our staffing partner's application page