Klantendienstmedewerker
Getoond loon
Loon door bron aangeleverd
Over de job
Orange blijft één van de sterkste groeiers op de telecommarkt. Voor onze afdeling Provisioning Cable zoeken we een gemotiveerde, tweetalige Customer Service Representative (NL/FR, EN is een plus) die houdt van nauwkeurige opvolging, klantcontact en teamwork.
Jouw rol
Je zorgt ervoor dat B2C-klanten vlot worden geactiveerd. Je analyseert problemen, volgt aanvragen op en schakelt waar nodig met techniekers of andere interne teams. Klantentevredenheid is jouw belangrijkste drijfveer.
Wat doe je concreet?
- Provisioning-aanvragen opvolgen — je zorgt dat activaties correct en tijdig verlopen.
- Eerste-lijnanalyse van technische of administratieve problemen.
- Oplossingen voorstellen aan klanten via outbound contact; complexere cases stuur je door.
- Gegevens verwerken in diverse systemen (o.a. Salesforce; je werkt met 10–15 applicaties).
- Aanpassingen in contracten correct registreren.
- Samenwerken met techniekers wanneer eerdere lijnen het probleem niet konden oplossen.
- Multitasken tussen verschillende tools en dossiers.
Uw profiel
Wie zoeken we?
- Je bent tweetalig NL/FR (EN is mooi meegenomen).
- Je bent vlot aan de telefoon en klantgericht.
- Je hebt goede algemene PC-kennis en leert snel nieuwe tools.
- Je werkt graag in een team van 13 collega’s en toont echte team spirit.
- Je hebt minstens een A2-diploma.
- Je bent bereid om in een 2-shift systeem te werken: 8u–16u30 / 9u30–18u
- Wekelijks afwisselend, geen flexibiliteit
- 1 zaterdagshift om de 6 weken (zelfde uren)
- Je bent beschikbaar voor opstart in juni.
Opleiding
ASO Algemeen Secundair Onderwijs
Ervaring
Enige ervaring
Bronvaardigheden
Wat we bieden
- Een uitdagende functie in een dynamisch en stabiel bedrijf met doorgroeimogelijkheden
- 40u werkweek
- Je ontvangt een competitief salaris aangevuld met 12 extra vakantiedagen per jaar
- Maaltijdcheques
- 100% terugbetaling woon-werk-verkeer
- Optie vast!
Over het bedrijf
Als werknemer bij Orange maak je deel uit van een dynamisch en innoverend bedrijf dat voortdurend evolueert.
Werken bij Orange staat gelijk met ontwikkeling, mobiliteit en opportuniteiten.
Onze manier van werken is duidelijk: bij Orange is de informatie toegankelijk en al onze medewerkers zijn open en beschikbaar!
Bedrijfsdetails verstrekt door de werkgever
Voor je solliciteert
Antwoorden gebaseerd op actieve status, bronlocatie, bronloon en getoonde werkgever. puntWork vult ontbrekende velden niet zelf in.
Is deze vacature nog open?
Ja. Deze pagina toont een actieve vacature voor Klantendienstmedewerker in Evere. Controleer altijd nog even de partnerpagina, want een werkgever kan een vacature sluiten tussen twee updates.
vandaag bijgewerkt
Hoe solliciteer ik op deze vacature?
Klik op “Solliciteren” om naar de partner-sollicitatiepagina te gaan. Daarvoor heb je geen puntWork-account nodig.
puntWork flow
Wat weten we al uit de bron?
Bekend uit de bron: locatie Evere (1140), formaat Bediende, loon €2.300 – €2.700 /maand en bron partner_feed. Niet door de bron vermeld: genoemde werkgever. puntWork toont deze bronvelden zonder ze kunstmatig aan te vullen.
partnerfeed
Welk loon staat vermeld?
De getoonde verloning is €2.300 – €2.700 /maand. Loon door bron aangeleverd. Gebruik dit als bronindicatie en controleer de finale details op de partnerpagina voor je solliciteert.
partnerfeed
Wat moet ik controleren voor ik solliciteer?
Controleer op de partnerpagina of de vacature nog openstaat voor je solliciteert. Controleer ook het finale loon, de uren, taal- of certificaatvereisten. Let extra op wat de bron niet vermeldt: genoemde werkgever. puntWork toont wat de bron aanlevert, maar vervangt de werkgeverspagina niet.
Controleadvies
Interesse in deze functie?
Deze vacature is nu actief en stuurt door naar de partner-sollicitatiepagina.
Solliciteer nu →U wordt doorgestuurd naar de sollicitatiepagina van onze staffing partner